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人在外地,定了十八朵送给母亲生日的花,送到家,一半以上是开过盛颜色很淡的,母亲拒收后下单的我和店家联系,店家客服语气很恶劣:“美团上订的花,我们包好了,你要也得要,不要也得要,不可能给你换一束,也不可能退钱给你.....你爱投诉就投诉去.....我们花送过一次你们不接收,要的话自己到店里拿,不会给你二次配送了”。这是我遇到所有网购最糟心的一次,送的花和美图的配图相去甚远是一,店家恶劣的服务态度和质量不仅影响自己的生意,也严重损害了美图长久以来在我心里建立的形象。建议在这家店下单要慎重考虑,以免遇到我一样的遭遇

花千金鲜花(鲤城店)
商家回复: 2019-06-29

那天刚好碰上我们小哥接的电话,沟通许久没了耐心。我们当时给送过去了老人说不想要花,后来又说颜色不行开的太多了要退掉,那你下单也没备注要花苞,裁剪包好又不能二次利用,我们也要成本要人力的!花材新鲜度和颜色大家可以看下

明明写的18支,收到没有时间看,第二天拆开看只有12,就这样骗人啊

花千金鲜花(黄州大道店)
商家回复: 2019-10-02

感谢您的点评和建议,18朵包含开着和不开着的

花很漂亮,很新鲜

花千金鲜花(南山店)

花千金鲜花(东区店)

花千金鲜花(柳南店)

花千金鲜花(康乐店)