总体评价: 4.5

下单方便,也能做到按时配送,蛋糕🍰也很好! 不足之处:1、下单之后最好能有短信提示(我是提前3天下单的,以前没订过你们家的蛋糕,在官网下单后界面上虽然显示已经下单成功,但是直到当天配送员出发才有短信提示“配送员~~于预订时间配送”,搞得我在收到短信前一直担心是否能按时送达);2、在备注信息里有“祝福贺卡”那个项目,按要求填写了内容,但是收到后却没有贺卡……

幸福西饼生日蛋糕(银河SOHO店)
商家回复: 2020-06-20

幸福用户您好!非常感谢您的反馈,由于我们工作方面的瑕疵,不能让您满意,我们深感抱歉!我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再光临幸福西饼,看到我们服务的改变!谢谢!

包装特别漂亮,给人感觉看起来就很好吃的样子

幸福西饼生日蛋糕
商家回复: 2020-07-01

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

秒杀买的还配送,超赞,打电话咨询也很耐心,口味很棒,小孩子喜欢「#套餐:2磅 S甜心莓莓 1 个」

幸福西饼生日蛋糕(公园南中心分店)
商家回复: 2020-06-25

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

蛋糕很好吃 草莓比柠檬还酸🤣🤣🤣 老板放上去之前建议试吃一下 还有时间是定的晚上6~7点送 结果5点半就送来就有点尴尬

幸福西饼生日蛋糕(普宁店)
商家回复: 2020-06-28

福用户您好!非常感谢您的反馈,由于我们工作方面的瑕疵,不能让您满意,我们深感抱歉!我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再光临幸福西饼,看到我们服务的改变!谢谢!

来来让我说说购买体验,5月8号预购得5.10号的蛋糕,都说了给小朋友过生日,中午要用的,所以提前去店里预约购买,就怕网上预约派送不及时。等到5.10号当天的时候,预约时间10:30-11:00,因为住的地方在派送范围以外,和店家沟通以后我们在地铁口取蛋糕。我们开车到地铁口时间10:40,一直等到11:00都无人和我们沟通,期间多次打电话给商家一直无人接听,待会通话记录为证,给派送小哥打电话说早上忙,早上取蛋糕店家还没有做蛋糕。听到这我们整个心情就不好了,订的餐厅就为了给娃中午过生日,十一点了蛋糕没做,店家电话打不通,打了30多个。等我们吃完饭商家也没给说明一下为什么迟到,周末是母亲节,迟到半小时都可以理解,但是不是需要提前沟通下。一直无人接听,影响人吃饭心情,等到下午15:35才收到蛋糕,足足晚了近5小时,店家至始至终没有给说一下。送的蛋糕还没有生日帽,虽然套餐没有说包含,但常识想一下哪个过生日没有生日帽,冲你家品牌去的,购物体验极其差劲!!请问能给0星不?不能说脏话!不能说脏话,不能说脏话

幸福西饼生日蛋糕(航天店)
商家回复: 2020-05-12

幸福用户您好!您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!同时,我们也非常感谢您对我们的理解和支持,我们一定会采取有效的措施进行改善的,期待您的再次光临,看到我们服务的改变!祝您生活愉快,幸福美满!

认真评价

这个蛋糕居然吃出了毛发,让原本喜庆的气氛荡然无存;售后流程非常复杂,又是提供照片,又是提供蛋糕盒上的条码等等,客服响应很慢,而且不解决问题,也不给出解决方案,只是说要反馈当地,需要核实,需时48-72小时,有结果会有人联系我,可截至目前没有收到任何回应;商家不从顾客的角度考虑问题,例如让提供订单号时要求不能提供图片,那就只能提供数字号码了,其实就是为了方便自己拷贝订单号,例如电话客服和微信客服就是个不解决问题的接线员、二传手;总之,很不愉快的一次购物经历。因为评分不可以选择零颗星,只好给出一颗星了。

幸福西饼生日蛋糕(惠阳镇隆店)
商家回复: 2020-05-11

幸福用户您好!您如果感觉我们的配送服务或蛋糕口味有问题,您可以通过我们的售后服务号xfxbtm反馈处理,我们一定会及时改正,提高服务质量。对您带来的不便深感抱歉,请您多多包涵,欢迎您的下次光临 !

奶油很好吃~但是蛋糕的底不新鲜,感觉就是那种放在冰箱很久,里面蛋糕已经发干的样子了,幸福西饼质量越来越差啦!都学会偷懒了,蛋糕底真的吃出来不是现做的…我很失望,可能之后都不会帮衬幸福西饼了,再见…

幸福西饼生日蛋糕(江夏店)
商家回复: 2020-07-15

幸福用户您好!您如果感觉我们的配送服务或蛋糕口味有问题,您可以通过我们的售后服务号xfxbtm反馈处理,我们一定会及时改正,提高服务质量。对您带来的不便深感抱歉,请您多多包涵,欢迎您的下次光临 !

好看又好吃 不错很赞

幸福西饼生日蛋糕(清湖店)
商家回复: 2020-07-02

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

说实话,味道不是很好吃,可能吃习惯了淡奶油蛋糕,普通奶油都觉得很腻,很不新鲜。还有就是草莓和果酱真的太酸了

幸福西饼蛋糕(曲靖店)
商家回复: 2020-07-13

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

今天父亲节,给爸爸点了一个草莓系列的甜心莓莓蛋糕,爸爸妈妈都很喜欢,很合二老口味,已经是第三次在他家下的单了,服务态度也很好,开心

幸福西饼生日蛋糕(海南东方店)
商家回复: 2020-06-22

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

真的超级好看!而且好吃!配送及时!

幸福西饼生日蛋糕(公园南中心分店)
商家回复: 2020-06-26

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

感觉之前的幸福西饼蛋糕是很好吃的,这次有点失望 蛋糕吃起来就想十几块钱的一样,没有以前的好吃了 也不值这个价

幸福西饼生日蛋糕(公园南中心分店)
商家回复: 2020-07-03

幸福用户您好!您如果感觉我们的配送服务或蛋糕口味有问题,您可以通过我们的售后服务号xfxbtm反馈处理,我们一定会及时改正,提高服务质量。对您带来的不便深感抱歉,请您多多包涵,欢迎您的下次光临 !

一般般,这个蛋糕不太好吃!就是价格不贵,

幸福西饼生日蛋糕(惠阳店)
商家回复: 2020-07-13

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

给闺蜜订的蛋糕,和图片的一模一样,会员还有优惠「#套餐:2磅 S甜心莓莓 1 个」

幸福西饼生日蛋糕(江南店)
商家回复: 2020-06-23

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~

味道很好了,一直买的这家,不错

幸福西饼生日蛋糕(公园南中心分店)
商家回复: 2020-07-11

幸福西饼感谢您的惠顾!^_^期待您的再次光临~风里雨里我在幸福西饼一直等您吆...祝顺心顺意~