美团打车网约车司机服务协议
版本：【2.1】；
发布/生效日期：【2021年7月27日】
欢迎您使用美团打车平台向网约车司机所提供的各项服务！
您在使用美团打车平台所提供的服务前，应当仔细认真阅读本《美团打车网约车司机服务协议》(以下简称“本协议”)中的全部规则、《美团用户服务协议》及美团打车平台不时发布或更新的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范（包括但不限于《司机平台规则及违约责任条款》，以下合称“服务规则”）的内容（特别是其中以黑体字标示出的关于美团打车平台及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本协议、《美团用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用美团用户账号用户账号访问美团打车平台或以其他方式使用或接受美团打车平台的任何服务，当您点击同意本协议后，即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和我们具有法律约束力。所有服务规则视为本协议不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。
本协议的签约双方为美团打车平台的实际运营商上海路团科技有限公司及其分子公司与使用美团打车网约车服务的网约车司机（下称“您”），本协议是您与美团打车平台之间关于您使用美团打车网约车司机服务所订立的服务协议，具有正式书面合同的效力。
如本协议与《美团用户服务协议》文本内容存在冲突之处，则以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本协议为准。本协议有待明确、存在歧义或未规定之处均以《美团用户服务协议》中的规定为准。
您理解并同意，美团打车平台将保留根据本协议及《美团用户服务协议》的规定及商业因素，对本协议或各项服务规则不时地进行修改更新的权利。修改更新内容的发布和实施均适用《美团用户服务协议》的相关约定。
一、定义
1.1美团打车： 即美团打车平台，是指为乘客提供出行需求信息服务，并通过该平台展示出行费用及服务完成确认等信息的互联网技术平台。
1.2信息服务：美团打车利用电脑、服务器、互联网、电话、移动设备等信息通讯设备，向您展示订单，促成您与乘客之间达成服务合作。
1.3订单：登记乘客具体需求信息的电子订单。乘客按照平台的要求提供的预约信息，全部预约信息作为一个整体构成一个订单。
二、账号注册与使用
2.1您知悉并同意，您可通过注册新的美团用户账号用户账号或登录您现有的美团用户账号用户账号以使用美团打车为网约车司机所提供的服务，并应遵守《美团用户服务协议》中的各项规定。
2.2您承诺向美团打车所提供的信息真实、准确、完整。美团打车有权要求您提供各项信息文件，并验证其真实性，当查验您提供的信息可能缺乏真实性、准确性时，美团打车有权进一步要求您提供其他证明文件或拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务、应用程序。
2.3 您应是您注册账号的唯一授权使用人，可根据自己的需求使用，但不得以任何形式将账号转让或出借他人使用。未经我公司书面同意，您也不得将账号相关的权利义务转让给他人。
2.4鉴于网络服务的特殊性，除您为接送乘客而使用平台服务时外，美团打车无义务审核是否是用户本人使用该账号，仅审核用户身份识别信息是否与数据库中保存的一致，所以即使用户认为账号登录行为并非用户本人所为，美团打车将不承担因此而产生的任何责任。
三、服务规范
3.1您在使用美团打车服务时，除了应当遵循诚实信用原则，遵守法律法规、交通规则、所在服务单位的政策以及规章制度外，还应当遵守本协议、《美团用户服务协议》及服务规则的各项规定。
3.2美团打车根据您的服务状态向您提供乘客需求信息等，您可自主选择是否处于服务状态。如您接受订单，您应按照订单需求为乘客提供服务，并遵守本协议约定的平台规则。您可通过下载并安装到移动设备上的“美团打车司机”应用程序或美团打车提供的其他方式选择并使用平台信息服务。
3.3 美团打车的运营权归上海路团科技有限公司所有。美团打车向您提供的是信息服务，而非通讯服务，您在使用美团打车提供的网约车司机服务时，应具备可以安装美团打车相关应用程序的终端设备。除非双方另有书面约定，您均应自行承担相关的设备费用和通信费用。
3.4 您与美团打车合作为乘客提供服务的时间为订单成立且您准备接送乘客时起至乘客到达目的地下车时止。在非合作期间，除乘客下车点不具备停车条件而所必需的停车行程外，美团打车并不要求您继续驾车行驶。如因其他原因需要驾驶车辆，则该驾驶行为属于您的个人行为，与本合作无关。
3.5承诺与保证
3.5.1除遵守本协议、《美团用户服务协议》及服务规则外，您应进一步保证您符合从事网约车业务的相关标准，包括但不限于您满足服务地城市网约车相关法律法规规定的户籍或居住证等有关要求，无限制从业的相关疾病，并符合以下条件：
3.5.1.1 年龄：男21-60周岁、女21-55周岁；普通话标准；无犯罪记录、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无酒后驾驶记录，无吸毒记录、无精神病史，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录且三年之内无重大交通事故，未列入交通运输主管部门、公安部门不良记录。
3.5.1.2 具有3年以上实际驾龄，C1(含）以上驾照及其他法规政策要求的相关证件，熟悉本市道路，驾驶习惯良好。
3.5.1.3 身体健康，外露皮肤无明显疤痕、纹身，无怪异发型(颜色），无传染性疾病；无下列可能影响驾驶的疾病：器质性心脏病；癫痫病；美尼尔氏症；眩晕症；癔病；震颤麻痹；精神病；痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病；妨碍安全驾驶疾病及传染性疾病（如：肺结核、腮腺炎等通过空气、飞沫传播的传染病）;长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的。
3.5.2 您所使用的车辆设备等应当证照齐全，符合相关技术标准以及以下要求：
3.5.2.1 满足服务地对注册登记车辆归属地要求。
3.5.2.2 新加入车辆的车辆使用年限、行驶里程应当满足服务地的政策要求，服务地没有明确要求的，车辆行驶里程应在10万公里以内，车辆使用年限在8年以内；车辆淘汰标准如下：行驶里程达到60万公里或车辆使用年限达到8年（车辆使用年限以车辆登记注册日期为准）。
3.5.2.3 服务期间车辆应按照国家相关法律法规足额投保险。
3.5.2.4 对于车辆其他要求：
1）轿车要求为4门、准载5人三厢车
2）SUV车要求为5门、5-7座
3）商务车要求为5门、7座
4）平台车辆颜色：黑、白、灰、蓝、棕、红，颜色按照色系执行，例如深灰、浅灰算灰色、金色算棕色
5）无重大交通事故，无泡水
6）车身干净无尘土，无损坏及明显划痕，车辆号牌清晰
7）无改装，无喷涂装饰，无手台低音炮等
8）灯光使用正常
9）内饰干净整洁无破损无异味
10）座椅干净整洁无破损无陈旧褶皱
11）仪表按键使用正常
12）无广告贴、饰品、挂件等装饰物
13）车内物品按规定位置摆放整齐
14）车辆全车贴膜
15）车辆证件配件齐全（包括交强险标志、绿色环保标志、车辆检验合格标志、行驶证、维修保养手册、工具包、灭火器、千斤顶、备胎、点烟器、脚垫）
3.5.3 服务地政府主管部门对网约车司机、车辆准入、退出有其他要求的，您还应满足服务地政府主管部门的要求。
3.5.4 如您或您使用的车辆未满足以上标准或要求，美团打车有权立即终止与您的合作。
3.6 您在浏览、访问或使用美团打车产品及服务时可能以各种形式获取、知悉与美团打车或乘客有关的秘密信息（包括但不限于乘客个人信息、行车记录仪等车内音视频设备记录的音频视频信息、美团打车及其关联公司的运营或财务信息等）。为更好地保护您、乘客及我们的合法权益，您将严格遵守保密义务，不会在任何时间以任何方式窃取、泄露前述秘密信息。如果您发生本协议禁止行为，我们将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务、要求您承担损害赔偿责任；如果您的行为构成犯罪，将被追究相应的刑事责任。
3.7 您在乘客不乘坐车辆的情况下不应单独运送乘客交付的物品。
3.8 费用支付
3.8.1美团打车有权制定相关费用结算标准并不时更新予以公示，具体订单结算适用订单发生时公示的结算标准。
3.8.2如您使用第三方支付系统从服务单位处收取结算的费用，应由您自行开通第三方支付系统服务（包括但不限于美团支付、微信支付、支付宝等）。您在使用第三方支付时，除了受到本协议的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的协议和政策的约束。美团打车不为第三方提供的服务承担责任。
3.8.3您可以随时通过美团打车查询订单情况，您应在每次服务完成后及时核对订单信息。
3.8.4如您是与合作商合作的司机，您将不能再兼职从事美团打车众包业务，您的费用也将由联盟商根据自己的标准向您结算，您的订单展示信息将会与其他司机有所差异，详细情况请咨询您所在的联盟商。
四、风险承担
4.1您在使用美团打车的过程中，将会涉及到第三方提供的地图及导航等服务，请您务必在确保安全的前提下使用上述服务，以防发生交通事故或其他危险情况。地图及导航等服务作为您驾驶的参考，请不要以此作为您驾驶的唯一依据。由于各种客观或技术原因，地图及导航服务可能与现实状况并不完全一致，请您务必以实际的交通和道路状况为准，并严格遵守交通法规和交通规则。您必须对您使用地图及导航等服务获取的内容自行判断，并承担因使用内容而引起的所有风险。
4.2美团打车向您提供信息技术服务，并按监管要求投保承运人责任险，对于您向乘客提供驾驶服务过程中发生的意外事件，美团打车在承运人责任险保障范围内进行处置和理赔；对于您在服务过程中产生的其他风险与美团打车无关，但法律法规有强制要求的除外。
4.3美团打车与您合作向乘客提供网约车服务，双方关系受《中华人民共和国民法典》等民事法律的约束。美团打车与您之间不构成任何直接或间接的劳动关系，不适用《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《住房公积金管理条例》等法律法规。
五、对您信息的管理及限制
5.1 您知悉、理解并同意，在您使用美团打车时，您同意美团打车依据《美团隐私政策》（链接地址：https://www.meituan.com/about/privacy）、美团打车隐私政策的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享。美团打车亦有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您的相关信息。
此外，您知悉并认可：美团打车可能会与第三方合作而向您提供相关的功能，在此情况下，如该第三方同意承担与美团打车同等的保护您隐私的责任，则美团打车有权将您的相关资料等提供给该第三方。另外，在不透露您隐私资料的前提下，美团打车有权对与您账号相关的整个数据库进行分析并对相关的数据库进行商业上的利用。
5.2 您被美团打车终止服务或账号被注销后，美团打车没有义务为您保留或向您披露账号中的任何信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
5.3 您同意，美团打车停止向您提供服务后，美团打车仍享有下列权利：
5.3.1 继续保存您未及时删除的信息及使用美团打车期间发布的所有信息至法律规定的记录保存期满。
5.3.2 您在使用期间存在违法行为或违反本协议和/或服务规则的行为的，美团打车仍可依据本协议向您主张权利。
六、知识产权
6.1美团打车所展示的各运营系统由美团打车自主开发、运营提供技术支持，并对美团打车服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。美团打车提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权，所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍，其著作权、商标权及其他各项相关权利均归美团打车所有。
6.2您理解并同意：您在使用美团打车过程中所产生、上传的内容等所有信息的知识产权及所有权，适用《美团用户服务协议》中的相关约定。未经本公司、本公司关联公司或相关权利人书面同意，您不得自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
七、责任限制声明
7.1您确认，您在使用美团打车为网约车司机所提供的服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力。否则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果，在该等情形下，美团打车有权立即注销您的账号或停止向您提供服务，您应就由此给美团打车造成的所有损失予以赔偿。
7.2您应谨慎合理的保存、使用用户名和密码，并对通过您的账号和密码实施的所有行为、活动及事件负全责。您若发现任何不当使用账号或存在安全漏洞等其他可能危及您账号安全的情况，应立即依照《美团用户服务协议》的相关规定采取措施并予以处理。
7.3由于您的过错给乘客或其他第三方造成侵权损害，应当由您承担相应的赔偿责任，对于由于您的过错造成的侵权损害或您因违约给美团打车造成的损失，美团打车有权向您追偿。
7.4如您在使用美团打车的过程中发现平台中的相关服务信息违反法律规定，您可及时向美团打车或有关机关举报或投诉，美团打车将在收到您的举报或投诉时采取相应的核实与处理措施。
7.5美团打车在为您提供服务时，可能会引入美团打车范围之外的第三方服务商提供的服务（第三方支付服务、查询服务等）。您知悉、理解并同意，您使用美团用户账号用户账号访问或使用第三方服务商提供的服务时将跳转至第三方服务商的独立平台。第三方服务商并非美团打车，亦不通过美团打车向您提供任何服务或达成任何交易。因此，美团打车无法实质审核、控制第三方服务商及其所提供的具体服务或对第三方服务予以任何形式的担保或承诺。您应在访问或使用第三方服务商的服务前应自行核实第三方服务商的身份、资质、服务内容等相关信息，仔细约定第三方服务商的相关服务协议或规则，并自行选择是否进行本协议下的授权操作并使用美团用户账号用户账号接受相关第三方服务商服务，美团打车将不就您所接受的第三方服务商服务向您承担任何责任。您拟接受的第三方服务商服务将由该第三方服务商独立运营并独立承担全部责任。因该第三方服务所产生的纠纷，或第三方服务商违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用第三方服务过程中遭受的损失，请您根据与第三方服务商所订立的相关服务协议等相应协议或规则，联系第三方服务商予以解决。
7.6对于来源于外部的风险，比如违法犯罪活动、交通事故等意外事件等造成的损失，由相关责任方承担，美团打车将会积极协助相关部门进行处理。对于您在提供网约车运输服务过程中发生的不可抗力事件，美团打车将会在合理范围内进行协助解决。
7.7您同意并确认，美团打车拥有独自决定拒绝向您提供服务的权利。
7.8您同意美团打车拥有通过消息推送、平台公示、短信、电话、邮件等形式向您通知告知信息的权利。此外，您允许美团打车依照《美团用户服务协议》及《美团隐私政策》的相关规定向您发送商业性电子信息或广告促销信息。
7.9您不得在美团打车上发布不良违法信息以及与美团打车提供服务无关的信息（包括但不限于：售卖驾照、驾照积分等违规信息）、或发布《美团用户服务协议》中规定的其他禁止用户发布的信息或从事其他违反《美团用户服务协议》规定的行为，否则美团打车有权随时永久停止向您提供服务，由此产生的一切责任应由您自行承担。
7.10您充分理解，因不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免,美团打车对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
八、通知的发送
8.1您同意本协议项下美团打车对于您所有的通知（包括商品信息或商业性广告）均可通过网页公告、客户端推送消息、发送到用户注册的电子邮件、手机或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人，以上通知模式均具有同样的法律效力。
8.2您对于美团打车的通知应当通过美团打车对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以美团打车实际收到日为送达日。
8.3 您提供给平台的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）应保持有效和可联系畅通，如联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则平台存储的您最后一次提供的联系方式即被视为您有效联系方式；您的平台账号如可正常接受平台推送信息、系统消息的也视为有效联系方式；因您未及时更新联系方式而导致无法及时获取查看相关通知的，由您自行承担后果。
九、协议的终止
9.1美团打车有权终止向您提供服务，本协议于全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
9.2本协议的终止不影响美团平台其他主体依据本协议享有的各项权利的实现，也不影响守约方向违约方追究违约责任。
十、争议解决
10.1如您与乘客因出行服务发生任何争议，美团打车可在法律法规要求的范围内协助您与乘客之间争议的协商调解。您同意，美团打车有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况，并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外，您有权通过司法或执法机关要求美团打车提供相关资料，但您理解并同意，美团打车无任何义务对您与服务单位/乘客之间的任何争议承担任何责任。
10.2若您与美团打车因本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向上海市长宁区有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3因您使用美团打车服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
司机平台规则及违约责任条款
您在使用我公司应用程序并通过该应用程序接单或服务乘客，即视为您已充分理解并与我公司签署了《司机平台规则及违约责任条款》。并在此前提下同意接受本条款中约定的平台规则及违规责任。
一、如司机存在下列违反平台规则的行为，应当按照本条款约定承担违规责任。违规责任包括违约金、暂停服务或解除合作。
美团打车运力安全服务管理规则
版本号：MTDC20220311
第一章 概述
一、 为维护平台交易安全，保护平台用户合法权益，规范平台网约车安全事件调查及判责标准，规范网约车平台安全治理规则，依据《中国人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国网络安全法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法律法规、相关规范性文件，制定“美团打车运力安全管理规则”（以下简称：本规则）。
二、 适用用户
适用于美团打车所有运力模式司机（含自营、API、SaaS、车机等运力模式）。
三、 适用范围
本规则所称的“安全事件”包括:
(一) 当事人触犯《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为；
(二) 当事人故意或过失侵害他人人身、财产等权利的行为；
(三) 当事人违反交通法规或实施可能危害交通安全的行为；
(四) 交通事故；
(五) 准入安全合规；
(六) 其他影响他人安全、平台安全秩序的行为。
四、 平台处置措施
平台根据司机违规的实际情形，对其适用警告、暂停部分服务、暂停全部服务、永久停止服务、安全整改、评估考核等安全处置措施。
(一) 警告：司机违反平台规则，情节较轻的，可予以警告；
(二) 暂停部分服务：暂停司机在特定场所、特定时段、针对特定对象的服务资格或部分平台服务，包含暂停单个或同时暂停多个服务；
(三) 暂停全部服务：暂停司机在平台内的全部服务资格或功能；
(四) 永久停止服务：与司机无限期终止合作；
(五) 安全整改：指完成包括线上安全教育、线上安全考试、线下安全教育、加装安全设备、签署安全承诺书中的一项或多项整改任务；
对司机单独给予安全整改要求的，安全整改期限为8-14日，逾期未完成的，暂停其全部服务直至完成整改；
(六) 评估考核：决定对司机评估考核的，由平台工作人员结合司机档案对司机开展评估，必要时可要求司机提供无违法犯罪记录证明、征信证明、无特定疾病证明、司法机关处置证明等；
经评估合格的，恢复服务，必要时可要求司机进行安全整改，并设立不长于2年的观察期，观察期内再次违反本规则的，永久停止服务；
评估为不合格的，永久停止服务；
(七) 核查期管控：司机存在违法犯罪嫌疑的，为避免风险进一步扩大，平台可暂停其全部或部分服务，平台应当尽快综合各方信息进行核实，核实虚假的，立即解除管控；核实有责的，依据对应规则进行处置，涉嫌违法犯罪的，平台应当立即将相关线索向公安机关转递。
第二章 安全行为及处理
一、 违法犯罪行为
(一) 司机在服务过程中，存在下列违法犯罪或治安违法行为的，永久停止服务：
1. 司机实施影响乘客人身、财产安全的行为，构成犯罪或被追究拘留及以上治安处罚责任的；
2. 司机实施交通肇事犯罪、危险驾驶罪及其他影响驾驶安全的行为，构成犯罪或被追究拘留及以上治安处罚责任的。
二、 侵犯他人人身权利违规
(一) 司机通过以下方式侵犯乘客的人身权利，但尚未达到犯罪标准：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务，包含行为如下：
1. 故意伤害他人身体；
2. 限制人身自由；
3. 寻衅滋事；
4. 威胁人身安全；
5. 侵犯他人隐私；
6. 过失致人伤亡；
7. 驾车冲撞他人；
8. 其他方式侵犯乘客人身权利的。
(二) 司机通过以下方式对乘客进行性骚扰，但尚未达到犯罪标准：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务，包含行为如下：
1. 裸露身体性器官；
2. 肢体触碰；
3. 播放低俗、淫秽音视频；
4. 低俗、淫秽言语或信息骚扰；
5. 车内营造不雅环境；
6. 索取乘客联系方式后存在不当行为的；
7. 其他方式对乘客进行性骚扰的。
三、 侵犯他人财产权利违规
(一) 司机通过以下方式侵犯乘客的财产权利，但尚未达到犯罪标准：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务，包含行为如下：
1. 抢夺他人财物；
2. 故意损毁财物；
3. 敲诈勒索；
4. 盗窃；
5. 诈骗；
6. 侵占；
7. 其他侵犯乘客财产权利的行为。
四、 扰乱平台秩序违规
(一) 司机通过以下方式干扰平台安全管理秩序，但尚未达到犯罪标准：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务，包含行为如下：
1. 利用网约车便利条件，与乘客发生涉性行为的；
2. 故意遮挡、破坏音视频采集设备的；
3. 恶意占用平台一键求助、安全报警等安全资源的；
4. 虚构安全事件，意图获取不当得利或使他人权益受损的；
5. 向乘客提供平台规定以外的食品，造成损害后果的；
6. 扬言违法犯罪的；
7. 携带危险物品的；
8. 介绍可能存在色情服务的娱乐场所的；
9. 发送恐怖、淫秽信息骚扰平台工作人员的；
10. 散布不实信息或煽动、参与聚众闹事，影响平台商业信誉、商业声誉的；
11. 涉嫌安全违规，不配合平台完成调查核实的；
12. 其他影响平台安全管理秩序的行为。
五、 违反交通安全法律法规
(一) 车辆不安全状态
1. 司机应当确保车辆设备保持良好的工作状态，对于车辆设备无法正常工作存在安全隐患的，应当暂停其全部服务，直至安全隐患排除。
(二) 发生交通事故
1. 司机在服务过程中发生有责交通事故致他人人身或财产权利受到损害的，但尚未达到犯罪标准：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务。
2. 司机在一年内连续12个月内发生3次以上致他人人身或财产权利受到损害的有责交通事故的，平台可视情况加重处罚，情节严重的，永久停止服务。
(三) 拒不提供交通事故认定书
1. 司机在其发生交通事故以后，应及时提交交通事故认定书，对于不能提供的，平台可视情况暂停其全部或部分服务，直至提交道路交通事故认定书。
(四) 不安全驾驶
1. 为保护自身及他人生命财产安全，司机在接单过程中应遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等道路交通安全相关法律法规，做到安全驾驶、文明行车，同时应尽到保障乘客乘车安全的义务，司机存在不安全驾驶行为或未尽到安全行车义务，但尚未达到犯罪标准。情节较轻的，需完成安全整改；情节较重的，暂停其全部或部分服务 30 日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务。安全驾驶行车包含行为如下：
1.1 司机出车时，应确保安全带等车辆安全装置可用；
1.2 乘客上车时，应提醒乘客系好安全带，不得主动邀请乘客前排就坐，确保全部乘客已上车并坐稳后，确认周围环境安全再启动车辆；
1.3 行车过程中，不斗气飙车、不抢行、道路口及斑马线减速让行，遵守交通道路信号灯及标线引导，安全驾驶，文明行车；
1.4 到达目的地时，应确保停车位置安全，不得使乘客在城市快速路段、高速路、高架桥等危险路段上下车，提醒乘客开门时注意侧后方来车，避免发生碰撞。
(五) 疲劳驾驶
1. 为保护司乘安全，防止疲劳驾驶，连续服务时长满240分钟和累计计费时长满10小时会强制收车，满足休息时长后即可解除出车限制。
六、 安全准入合规
(一) 注册成为平台司机应符合平台以下要求，不符合规定的，不予准入，已经准入的永久停止服务。当地有特殊规定的，从其规定。
1. 取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；
2. 无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录；
3. 无暴力犯罪记录；
4. 提交的证件真实，信息填写正确，无任何涂改、伪造、篡改；
5. 提交的证件状态正常，无扣留、暂扣、注销、过期等；
6. 最近连续3个计分周期内无记满12分记录 或上个记满12分记录已满3年；
7. 司机身体健康，满足申领C2以上驾驶证的身体标准要求，未患有妨碍安全驾驶机动车的疾病（如器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等）；
8. 存在听力障碍但已正常取得驾驶证的，应在驾驶过程中全程佩戴助听器；
9. 司机未因涉嫌犯罪而处于被调查、侦察、审查起诉、审判或被公安机关列入在逃人员名单；
10. 城市人民政府规定的其他条件。
(二) 注册成为平台司机，其用于运营的车辆应满足以下要求，不符合规定的，平台有权对其在平台绑定的车辆予以解绑或者暂停其部分或全部服务直至其完成平台规定的改进措施。当地有特殊规定的，从其规定。
1. 车辆状态正常，不存在强制报废、被盗抢，行驶证有效，未被吊销、注销；
2. 提交的证件真实，信息填写正确，无任何涂改、伪造、篡改；
3. 车辆具有投保有效期限内的机动车交通事故责任强制保险及各区域城市要求的其他保险；
4. 根据各区域和城市要求安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、应急报警装置、影音记录、车载硬件装置或张贴车辆标识；
5. 车辆按照国家规定进行年检；
6. 车辆行驶里程未超过60万公里或车龄未超过8年；
7. 车辆使用性质为小型汽车或微型汽车，但小型专用客车除外；
8. 车辆核载人数为5-7人；
9. 非政府公务用车或其他专用、特种车辆；
10. 车辆未进行非法改装；
11. 司机应使用注册车辆进行接单，不得使用审核中或未绑定车辆进行接单，应确保实际接单车辆与系统显示的接单车辆一致；
12. 司机不得采取调表、更换核验车辆等方式逃避平台车辆核验。
(三) 平台司机账户仅限本人接单使用，出车时应使用账号已成功绑定的车辆，司机违反下列规定情形：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务。
1. 司机应按照平台规定进行人脸核验；
2. 司机应本人接单，不得将账户买卖、出借、赠予他人；
3. 司机在送驾过程中不得让他人代为驾驶，但司机突发意外，继续驾驶可能会导致他人陷入危险状态的情况时，可在确保安全驾驶的前提下由满足法律规定的机动车驾驶要求的人员代为驾驶；
4. 司机应在订单结束后按照平台要求在车内进行人脸核验，不得通过一体机、作弊、更换登陆设备等方式绕过核验或由非实际司机进行核验；
5. 司机不得采取拍摄屏幕、照片等手段完成平台核验任务。
七、 安全硬件设备
(一) 司机在安装安全硬件设备后，应确保安全硬件设备正常运行，如设备出现故障，应主动进行调整或到平台指定场所进行调试。在车载设备恢复正常运行前，平台可暂停司机部分或全部服务；
(二) 司机因安全违规被平台要求安装车载硬件设备后，未经平台允许不得私自拆除，已经拆除的，平台可对其暂停全部服务直至重新安装；
(三) 司机应按平台要求安装指定车载硬件设备，多次邀约仍未安装的，平台可暂停司机部分或全部服务，直至完成安装。
八、 政府机关要求管控
(一) 司机因安全事件涉嫌违法犯罪被公安机关立案侦查的，平台可根据公安机关要求暂停其全部或部分服务直至侦查结束或诉讼终结，并视司法机关处置结果依照平台相关规则处理；
(二) 监管机构、司法机关等政府部门要求平台对指定司机账户做出限制派单或其他动作的，平台应按照要求暂停或终止派单服务。
九、 新型冠状病毒肺炎疫情防控
(一) 为保证司乘安全，在新型冠状病毒肺炎疫情期间，司机应当按照平台要求积极完成下列疫情防控措施，未按照要求完成：情节轻微的，予以警告；情节较轻的，需完成安全整改、评估考核；情节较重的，暂停其全部或部分服务30日以下，司机同时需完成安全整改、评估考核；情节严重、造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务。但国家法律法规、相关政策及平台另有规定的除外。
1. 出车前测量体温，保证出车期间体温正常；
2. 自出车至服务结束，佩戴口罩；
3. 出车前及订单结束后，对用于服务的车辆进行消毒；
4. 出车前及订单结束后，及时对车辆进行通风，并按照乘客要求在服务过程中保持车辆通风；
5. 各地区、城市相关政府部门要求的或平台规定的其他防疫措施。
下载地址：