1.什么时间可以买学生票？

• 学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日，其它时间段只能购买成人票。

2.学生票价格如何计算？

• 学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时，另收全价硬卧票价，有空调时还另收半价空调票票价。
• 学生票仅支持购买硬座、硬卧、二等座、无座座席，其它座席无学生优惠。

3.哪些学生可以购买学生票？

• 在国家教育主管部门批准的有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。
• 家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。
• 大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。
• 在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校（实习地点）之间。
• 每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

4.哪些学生不能购买学生票？

• 学校所在地有学生父或母其中一方时；
• 学生因休学、复学、转学、退学时；
• 学生往返于学校与实习地点时；
• 学生证未按时办理学校注册的；
• 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；
• 没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

5.如何换取纸质车票？

• 购买学生票的用户，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
• 有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票同时核对减价优惠（待）凭证，还将核减优惠乘车次数。